חנות מסחר אלקטרוני למוצרי מחזור ידידותיים לסביבה
I Love My Honeypot
פיתוח חנות שופיפיי מלאה למותג מוצרי מחזור ידידותיים לסביבה, כולל שאלון התאמת מוצרים, תוכן בעברית וחוויית קנייה עם ערך חברתי.
“CartShift Studio הבינו את המשימה שלנו מהיום הראשון. הם בנו לנו חנות שמלמדת לקוחות ובו זמנית הופכת את חוויית הקנייה לחלקה. השאלון לבחירת מוצרים לבד שינה לחלוטין את הדרך שבה לקוחות מוצאים את המוצר המושלם.”
האתגר
I Love My Honeypot הוא מותג ישראלי חלוצי למוצרי מחזור ידידותיים לסביבה, המתמקד בחלופות בר-קיימא למוצרים חד-פעמיים. כשפנו אלינו, הם התמודדו עם מספר אתגרים מרכזיים:
- פער בחינוך מוצרי – לקוחות רבים לא הכירו מוצרי מחזור רב-פעמיים והזדקקו להכוונה לבחירת האופציה הנכונה
- מבחר מוצרים מורכב – עם גביעוני מחזור, דיסקיות, תחתונים לווסת ותחבושות רב-פעמיות, לקוחות הרגישו מוצפים מהאפשרויות
- בניית אמון – כמותג D2C שמקדם מוצרים ידידותיים לגוף, הם הזדקקו להוכחות חברתיות חזקות ותוכן חינוכי
- אופטימיזציה לשוק המקומי – השוק הישראלי דרש תוכן בעברית, תמחור בשקלים והתאמה תרבותית
- שילוב מטרה חברתית – המחויבות שלהם לתרום לעמותות סרטן צוואר הרחם נדרשה להיות משולבת בחוויית המותג
הגישה שלנו
פיתחנו אסטרטגיה מקיפה שמאזנת בין חינוך, קלות רכישה וערכי המותג.
שלב 1: גילוי ואסטרטגיית מותג
צלילה עמוקה לשוק מוצרי המחזור הבר-קיימא:
- ניתוח מיצוב מתחרים ופערים בשוק הישראלי
- מיפוי מסע הלקוח מהמודעות ועד לרכישה
- זיהוי חששות ושאלות מרכזיות של לקוחות פוטנציאליים
- פיתוח עמודי תוכן: בריאות, קיימות, העצמה, חינוך
- יצירת פרסונות משתמשים לקטגוריות מוצרים שונות
תובנה מרכזית: רוב הלקוחות הפוטנציאליים הזדקקו לחינוך לפני שהרגישו בטוחים מספיק לרכוש.
שלב 2: עיצוב UX וארכיטקטורת מוצרים
בניית חוויית משתמש המתמקדת בהכוונה ואמון:
מערכת שאלון מוצרים
- שאלון אינטראקטיבי להתאמת לקוחות למוצרים האידיאליים
- שאלות על אורח חיים, עוצמת זרימה, העדפות נוחות ורמת ניסיון
- המלצות מותאמות אישית עם הסברים ברורים
- אפשרות לשמור תוצאות ולחזור אליהן מאוחר יותר
ארגון מוצרים ברור
- ניווט מבוסס קטגוריות: גביעונים, דיסקיות, תחתונים, תחבושות, אביזרים
- דפי מוצר מפורטים עם מדריכי מידות והוראות שימוש
- סרטוני הדרכה משולבים בתיאורי המוצרים
- כלי השוואה למוצרים דומים
אמון והוכחה חברתית
- אינטגרציית ביקורות Judge.me עם תמונות לקוחות
- דירוגים ממוצעים מוצגים בבולטות
- עדויות לקוחות עם סיפורים אמיתיים
- הצגת תעודות ברורה: כותנה אורגנית, טבעוני, חומרים ממוחזרים
שלב 3: פיתוח ולוקליזציה
פיתוח שופיפיי מותאם עם תמיכה מלאה בעברית:
יישום טכני
- תבנית מותאמת עם תמיכה RTL (ימין לשמאל) בכל האתר
- פונקציונליות שאלון עם אינטגרציית Typeform
- סינון מתקדם לפי סוג מוצר, מידה ותכונות
- עיצוב רספונסיבי Mobile-First
תוכן וחינוך
- בלוג מקיף עם מדריכי מוצרים ותוכן לייף סטייל
- מדריכי How-To למשתמשים בפעם הראשונה
- מחשבון השפעה סביבתית
- מדורי שאלות נפוצות לכל קטגוריית מוצרים
שילוב המטרה החברתית
- מעקב תרומות גלוי באתר
- מדור מודעות לסרטן צוואר הרחם
- מסרים על השפעה לאורך תהליך הקנייה
שלב 4: השקה ואופטימיזציה
בדיקות קפדניות ואופטימיזציה לאחר ההשקה:
- בדיקת תוכן בעברית והתאמה תרבותית
- הגדרת שער תשלום לשוק הישראלי (כרטיסי אשראי, ביט)
- אינטגרציית משלוחים עם חברות שליחויות מקומיות
- אופטימיזציית SEO למונחי חיפוש בעברית
- הגדרת אוטומציית אימיילים לסדרות חינוכיות
התוצאות
חוויית לקוח משופרת
- שאלון מוצרים פעיל שעוזר ללקוחות למצוא את המוצר המתאים
- שיעור החזרות נמוך הודות להתאמה מדויקת
- זמן שהייה ארוך יותר באתר בזכות תוכן חינוכי
נוכחות מותג חזקה
- ביסוס כמותג מוביל במוצרי מחזור בר-קיימא בישראל
- קהילה גדלה של לקוחות נאמנים ושגרירי מותג
- שילוב מוצלח של נתינה צדקתית בזהות המותג
יסודות טכניים איתנים
- אתר מהיר ומותאם מובייל
- תמיכה מלאה בעברית ו-RTL
- תשתית SEO חזקה לצמיחה אורגנית
תובנות מרכזיות
הפרויקט הזה הדגים איך מסחר אלקטרוני יכול להיות יותר מעסקאות בלבד:
- חינוך מניע מכירות – לקוחות שמבינים את המוצרים מבצעים רכישות בביטחון וכמעט לא מחזירים פריטים
- חוויות מונחות ממירות – שאלוני מוצרים מבטלים שיתוק החלטות ובונים אמון
- ערכים חשובים – שילוב אותנטי של מטרה חברתית מהדהד עם צרכנים מודעים
- לוקליזציה חיונית – תמיכה מלאה בעברית והתאמה תרבותית היו קריטיות להצלחה בשוק
I Love My Honeypot ממשיכים לצמוח כמותג מהימן בשוק הישראלי, ומוכיחים שמוצרים בר-קיימא יכולים להצליח כשמשלבים אותם עם חוויית מסחר אלקטרוני נכונה.